안녕하세요.

토요일이라 고객센터 전화 통화가 되지 않았습니다. 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

당사 고객센터 번호는 070-4641-0816이며, 

평일 오전 9시 부터 오후 6시까지 운영되고 있습니다.

문의하신 내용에 대해 답변드립니다. 

쿠팡에서 주문하신 물품과 자사 사이트에서 주문하신 상품은 서로 다른 상품으로

쿠팡에서 주문하신 상품은 재고가 있는 일반 주문이어서 지연없이 바로 출고되었고, 

자사 사이트에서 주문하신 상품은 

주문 당시에 미국 본사에도 재고가 없었던 상품의 예약주문건으로서

입고후 순차배송 조건으로 판매한 상품이다보니 

이후에 쿠팡에서 주문하신 상품이

이전에 자사 사이트에서 예약주문하신 상품보다

먼저 출고되었고,

공교롭게도 두 주문이 거의 비슷한 시점에 출고되었던 부분 유선으로 안내드렸습니다.  

미리 자세히 설명드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다. 

주문 후 오랜 기간 기다려주신점 다시 한번 감사드립니다. 

주문하신 모든 상품은 이미 출고 완료된 것으로 확인되며,

해외운송, 통관 및 택배배송완료까지 3~4영업일이 추가로 소요되오니 

이용에 참조해주시기 바랍니다. 

감사합니다. 

[ Original Message ]

좀전에 메세지받고 문의드려요

일처리가 너무 아마추어네요

 한달반을 기다리다가  드디어 받는구나 했는데

며칠전 쿠팡에서 구매한 물품을 먼저보내 주신다니 어이가 없네요

오래기다리 물품부터 먼저보내주세요

그럼 뭐하러

회원가입하고 이사이트를 이용하겠습니까?

전화는 연결도 않돼고  메세지만 보내면 단가요!